Dúvidas Frequentes
Dúvidas mais comuns
Após se cadastrar em nosso sistema, você pode clicar no menu “Pedidos”, depois em “+ Novo Pedido” e preencher as informações necessárias com o link do site que contém o produto desejado. Nossa equipe analisará o link e solicitará o pagamento no valor indicado no link. Após a confirmação do pagamento, o produto será comprado e aguardaremos sua chegada ao nosso estoque.
Seu produto chega ao nosso estoque depois que a empresa proprietária o envia para o nosso armazém aqui no Japão. Registraremos seu produto em nosso sistema e você será notificado assim que ele chegar ao nosso estoque! Você pode ver isso no menu “Suite”
Após verificar que o produto está cadastrado, basta acessar o menu “Envios”, clicar em “Novo envio”, preencher as informações necessárias e uma nova entrega será criada. Nossa equipe analisará a entrega e dará prosseguimento aos trâmites, como pagamento ou, se necessário, solicitar alguma correção
Oferecemos o serviço de redirecionamento para todos os países. Nossa equipe está totalmente focada em responder rapidamente a cada solicitação, incluindo compras de produtos, ofertas em anúncios e perguntas em anúncios. Também oferecemos o “modo econômico”, no qual enviamos os produtos na caixa original, possibilitando o envio de uma quantidade maior de itens. Todos esses serviços devem ser solicitados com antecedência em nosso sistema.
Sim, moramos no Japão e, por isso, temos acesso a qualquer loja existente no país. Entre em contato com a loja onde deseja adquirir o produto e lhe atenderemos com toda a nossa atenção
Sim, temos um armazém onde todos os seus produtos serão armazenados de forma segura e organizada. Ainda somos uma empresa pequena, mas temos a logística necessária para atendê-lo da melhor maneira possível!.
Ao se cadastrar, cada cliente receberá um número de “Sala”. A Sala corresponde ao seu local em nosso armazém, onde todos os seus produtos serão armazenados em um espaço exclusivo. O número da Sala é único e intransferível
Aceitamos pagamentos via “Transferwise”, “Paypal” Nubank,e Pix (somente para o Brasil). Você envia o comprovante junto com o pedido e, após a análise, o pedido seguirá para as etapas restantes
Utilizamos os 3 métodos principais: “Pacote pequeno”, “EMS” e “Superfície”. Em nossa página inicial, você pode simular o seu envio!
Sim, produtos inflamáveis, sejam eles pequenos, muito grandes ou extremamente pesados, podem ser encomendados pelo menu “Pedidos” do nosso sistema e nós verificaremos tudo para você